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.CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
En Como una Reina queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Por eso, detallamos a continuación las condiciones para cambios y devoluciones.
CAMBIOS
Si elegiste un talle o color incorrecto, podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos.
El cambio podrá realizarse por:
La prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en las que fue recibida.
PLAZO PARA CAMBIOS
Compras con envío: los 7 días corridos se cuentan desde la recepción del producto.
Compras retiradas personalmente: los 7 días corridos se cuentan desde la fecha de retiro.
Una vez vencido este plazo, no se realizarán cambios comerciales por elección de talle, color o modelo.
CAMBIOS ONLINE
Los cambios se realizan mediante Correo Argentino.
En los cambios solicitados por elección del cliente (talle, color o modelo), los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del cliente.
El nuevo producto será despachado una vez recibido el producto que se devuelve y verificado que se encuentre en las condiciones indicadas anteriormente.
Podemos gestionar la etiqueta de envío mediante nuestro convenio con Correo Argentino. Para solicitarla, comunicate previamente con nosotras.
CAMBIOS PRESENCIALES
Para realizar un cambio presencial, comunicate previamente con nosotras para coordinar día y horario.
PRODUCTOS CON FALLAS
Si recibís un producto con una falla, comunicate con nosotras lo antes posible, enviando fotos y una descripción del inconveniente.
no hacemos devoluciones de dinero